🛒 關於購買與產品
Q1: 你們賣的產品是正貨嗎?
A: 是的,我們保證所有產品均為正貨,品質經過嚴格檢查,請放心選購。
Q2: 如果產品有問題,我可以退貨嗎?
A: 當然可以!如有品質問題,我們提供 7 天內退換服務。
Q3: 你們的產品有保養嗎?
A: 視乎不同產品而定,有些產品附有原廠保養,詳情請參考產品頁面說明或向我們查詢。
Q4: 我怎樣知道產品是否有現貨?
A: 網站上顯示的商品如可加入購物車,即代表有現貨。如有任何變更,我們會第一時間通知您。
🚚 關於配送與物流
Q5: 幾時可以收到貨?
A: 本地訂單一般於 2-3 個工作天內寄出(不包括假日),到貨時間視乎物流安排。
Q6: 有冇提供順豐/自取服務?
A: 有的!我們支援順豐速遞、順豐智能櫃及自取點。結帳時可選擇合適的方式。
Q7: 可以寄去海外嗎?
A: 現階段我們主要服務香港地區。如需海外寄送,歡迎與我們聯絡了解安排。
💳 關於付款
Q8: 可以用咩付款方式?
A: 支援信用卡(Visa/Master)、PayMe、轉數快(FPS)及 AlipayHK 等多種方式,安全方便。
Q9: 付款安全嗎?
A: 當然!我們使用加密付款系統,保障每一筆交易的安全性。
📞 客戶支援
Q10: 有問題可以點樣聯絡你哋?
A: 可以透過Whatsapp、Facebook inbox、或電郵聯絡我們,我們會盡快回覆。